Люди должны понимать, что мы, конечно, рассматриваем все обращения, но, как правило, направляем их в те органы, которые непосредственно должны заниматься их решением. И порой получаем с мест недостоверную информацию. Поэтому нам приходится брать решение того или иного вопроса на контроль, выезжать на места, лично отслеживать решение проблемы.

Вот и сегодня к нам обращались люди, которые не получили ответа на свои вопросы при обращении в местные органы власти, а прошло уже больше месяца. Такого быть не должно.